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| 秘书与领导的沟通 |
| 作者:未知
来自:天涯社区 点击:
时间:2007-6-20 |
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领导跟秘书的沟通十分重要。有道是：秘书是领导的影子。秘书跟领导朝夕相处，形影不离，领导的思维、情绪常融于秘书的笔端，而秘书的进谏、直言又对 领导的决策起着积极的作用。以往人们比较关注秘书如何与领导沟通，本文就领导跟秘书的双向沟通作一些探讨。
思想沟通。领导的思维方式、观点立场是秘书起草文稿的重要依据。一个称职的秘书常把领导的思想火花自然地熔铸于文稿之中，体现领导的个性，不做官样文章，不唱陈词滥调，成一家之言，让人看不出秘书捉刀代笔的痕迹，有利于提高领导的威望。领导与秘书的思想沟通主要靠领导的言传身教，靠秘书的揣摩体会。领导平常应向秘书打开心扉，敞开思想，对重大问题有明确的观点，不能望之像一团雾，下达指示模棱两可，飘忽不定，动辄甩出“你看着办吧”这类叫人难以捉摸、无所适从的话。秘书要善于捕捉领导思维中深邃灿烂的一瞬，一句警言，一段妙语，都有深刻的思想内涵，要靠秘书去挖掘。常言道：近朱者赤。长期跟着某一领导人的秘书，耳濡目染，日积月累，也会形成类似领导人的思维方式，看问题跟领导人不谋而合，如出一辙，可谓心有灵犀一点通。
工作沟通。领导与秘书各司其职，秘书谋划，领导决策，工作的着力点相互不能代替，但领导与秘书的工作动态要经常沟通，要形成共振， 才能提高效率。领导一个时期的工作重点，应向秘书交待，秘书必须围绕领导的工作重点调研、收集反馈信息。遇有重大问题，秘书必须向领导及时报告，不能私自做主，“挟天子以令诸侯”，或拖延时日，贻误大事。领导层的重大决策会议要让秘书班子参加，便于会后秘书具体部署安排。领导与秘书的工作沟通应建立在高度信任的基础上，用人不疑，无所隐讳。秘书对领导大事不能蹒，小事不能缠。
信息沟通。领导与秘书之间的信息传递有利于科学决策。领导只有大量地占有第一手资料，经过去粗取精，去伪存真，从中找出症结，才能进行科学决策。这第一手资料除去领导亲自搞调研外，大量的还是通过秘书来实现。因此，领导要广开言路，让秘书们畅所欲言，既报喜又报忧，从中筛选出重要信息，为自己的运筹谋划作佐证。领导对秘书也应不失时机地通报一些高层动向、重大信息，便于秘书超前调研，草拟一些高水平、高层次的参阅文稿，便于领导超前决策。秘书向领导传递信息应坚持“实、全、精”的原则，即信息要实在，不能传递道听途说、子虚乌有的信息；信息要全面，不能以偏概全，以小充大，不能只报花好月圆、莺歌燕舞，不报民怨膏愁、社会阴暗；信息要精，要精选信息，让信息有代表性、典型性。值得一提的是，秘书要敢于向领导提供有关议论领导形象的信息，便于领导调整自己的角色，廉洁自律，勤政自勉。那些专门在领导面前拍马逢迎、心术不正的秘书，不造合留在领导身边工作。
情感沟通。领导跟秘书接触频繁，关系十分密切，但缺乏情感交流。有的领导只顾用秘书，却不关心秘书的工作、学习、生活和进步。有的领导在秘书面前整天板着面孔，不苟言笑，让人望而生畏，有一种压抑感，因而秘书在领导面前，整天唯唯诺诺，喋若寒蝉，不敢多说半句话。这些都是缺乏情感交流所致。当然也有些领导跟秘书关系太随便。领导与秘书情感沟通的基础是互相尊重、互相理解，领导要体恤秘书的甘苦， 一声问候、一张贺卡都能让秘书激情满怀；秘书也应体谅领导的苦衷，情急之下的发火、大庭广众下的批评是为了工作，即使委屈点也要理解。只有相互尊重，才能建立亲密的友谊，上班是主从关系，下班是朋友关系。领导与秘书情感交流的最佳渠道是聊天，海阔天空的闲聊往往能打破领导与秘书之间的职务界限，彼此陶醉于古今中外、天南海北的轶闻趣事中，感情距离无形中缩短了。领导与秘书家庭交往是情感沟通的润滑剂，造当的家庭聚会能给领导与秘书的关系增添点人情味。 |
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