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| 我做秘书的一点体会 |
| 作者:张凯伟
来自:中共中央办公厅秘书局 点击:
时间:2007-6-20 |
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我担任学校办公室党务秘书以来，有很多收获，也有不少教训。现把自己工作的一点体会记录下来，既是对自己工作的总结，同时也希望能够与大家共同交流。
秘书人员要具备一定的素质。秘书工作是为领导服务的，秘书人员要做好服务工作，就必须有较好的专业知识。作为高等学校的秘书，必须通晓学校全貌，掌握学校历史沿革、编制体制、师资队伍、重点学科、重大成果等概况，了解学校的特色优势及学术地位，明确学校建设目标规划。当然，还要了解高等教育相关知识，了解现代高等教育发展趋势、教学科研动态以及某些高新技术的基本概念和高等教育学、心理学方面的知识。这样才能在记录中达到快捷无误，传达领导指示准确到位，有针对性地提供高质量的建议，为领导当好参谋和助手。
秘书人员要善于观察和及时总结。在领导身边工作，接触面广，信息量大，一定要注意观察事物，准确地掌握观察的目的、对象与重点，并及时将观察加以升华，形成合乎实际的理性认识。要研究领导的工作方法、思路及语言习惯，实现和领导思维方式上同步、工作方法上一致、生活习惯上对接，这样才能在关键时候一点就通，适时到位，服务于无形。如，以前我通知会议是到领导办公室，把会议的时间、地点、要求等向领导说一遍，一直是使用口头通知的形式，也没发现有什么不妥。有一天我到某领导办公室通知一个会议，当时他正和其他同志研究工作，我进屋说完就要走，也没注意他是否记住，这时他把我叫住，语重心长地告诉我，下次把会议通知打在一张纸上，或大或小视内容而定，按与会人员多少复印一定份数，放在领导桌上，这样既避免打断领导的工作，又准确简洁，不会有口误、耳误等现象发生。我认真地听着，后来就这样认真地做了，效果确实不错。
秘书人员要统筹兼顾，急缓有序。刚开始做秘书工作时总处于一种无序的状态，一天到晚忙得够呛，还常丢三落四，耽误事。我就静下心来反思，问题到底出在哪儿呢？主要是事情的轻重缓急没有处理好。办公室主任给我出了个主意，她让我把领导交办的工作按完成期限、轻重缓急等要素记到工作本上，然后，按重、急等顺序一件一件去落实，在做某一项工作的同时，可以兼顾其他几项工作。我按这个办法去试了几次，果然见效。如我到各科室通知召开会议时，就要看看是否有其他事，顺便也可以带上文件、学习材料等发下去，这样既节省时间，也节省精力，切实提高了工作效率。
秘书人员要严格自律，摆正位置。秘书工作在单位中处于重要地位，既要上传，又要下达，是连接领导和群众的桥梁。正因为如此，秘书人员就要有正确的世界观、人生观和价值观，要有沉着冷静的处世态度，在完成领导交办的各项工作任务时一定要严谨周全，有始有终，让领导放心。在与各部门联系工作时，要温和谦虚，以诚待人，大事讲原则，小事讲风格，让同志们能够接受。绝不能成为对上见风使舵、油嘴滑舌、缺乏党性原则的机关痞子，对下在群众面前摆“二首长”架子以势压人，甚至做出有悖秘书人员职业道德、有损领导和单位形象的事来。
总之，学校办公室秘书工作是一项要求高、难度大、任务重的艰苦工作，秘书人员必须把握时代脉搏，不断强化全局意识和服务观念，开拓进取，迎难而上，不断锤炼、充实和提高自己，在实践中积极探索、积累经验，充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查“三个作用”，努力在平凡的岗位上实现自身价值。 |
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